Empfehlungen der Kunden als effektive Marketingstrategie

Die Weiterempfehlung von Kunden als endlose Verlängerung einer Kette sind effektive Mittel, um eine Marketingstrategie für ein Produkt oder eine Dienstleistung schnell und kurzfristig erfolgsorientiert umzusetzen. Das Empfehlungsmarketing setzt dabei auch auf die unkomplizierte Form der Freundschaftswerbung, die in alle Bereiche des Alltags greift.

Empfehlungen der Kunden als effektive MarketingstrategieDabei geht es zum Beispiel um Mitgliedschaften bei einem Buch-Club oder bei einem Pay-TV-Sender oder die Eröffnung eines Bankkontos, die durch die Freundschaftswerbung erfolgreich vermarktet werden soll. Ein weiteres Instrument des Empfehlungsmarketings sind die Automatismen und Mechanismen des Vertriebs, die nur über das Empfehlungsmarketing dauerhaft funktionieren kann. Dabei ist die Formel im Vertrieb denkbar einfach, dass durch zufriedene Kunden, die entsprechende Mundpropaganda als effektives Instrument angewendet werden kann. Im Finanzmarkt- und Versicherungsbereich werden zudem Vertriebsstrukturen angewandt, die durch anwerben neuer Vertriebspartner zusätzliche Effekte erzielt werden soll. Im Onlinemarketing kann der Vertrieb nur durch die Kundenempfehlungen und den Zugewinn an Vertriebspartnern realisiert werden. Um die breite Masse der potenziellen Kunden erreichen zu können, kommt es darauf an, welchen Mehrwert das Produkt oder die Dienstleistung für den Kunden hat. Andererseits die Art und Qualität der Produkte und Dienstleistungen sind nur ein Teil des Erfolges, weil ohne Empfehlungen der Vertrieb ins stocken geraten kann. Ohne Empfehlungen kein Verkauf. Beim Empfehlungsmarketing kann unabhängig von Krisen jederzeit mit guten Kontakten ein Geschäft getätigt werden. Diese Empfehlungskontakte können somit immer wieder für Wiederholungsgeschäfte genutzt und mit neuen Kunden erweitert werden. Das Produkt oder die Dienstleistung sind dann teilweise zweitrangig, weil beim Empfehlungsmarketing der Kunde nicht überzeugt werden muss. Wenn der Vertriebsmitarbeiter gute Empfehlungen besitzt, dann kann er nachhaltige Ergebnisse erzielen.

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